Sửa Chữa Máy Tính Tại Nhà Hà Nội Cambridge, tập đoàn Pega vào ngày 29 tháng 9 đã giới thiệu một sản phẩm đầu tiên được gọi là T-Switch cho phép các tổ chức kiểm soát trực tiếp sự minh bạch của các mô hình tương tác nhân tạo giả tạo.
Được bao gồm trong phiên bản mới nhất của Trung tâm Quyết hàng của Pega, T-Switch cho phép người dùng doanh nghiệp có được mức độ giám sát mới để triển khai AI một cách an toàn dựa trên yêu cầu minh bạch của tổ chức. Khả năng này đặc biệt quan trọng đối với các tổ chức trong các ngành công nghiệp có quy định cao để đảm bảo họ duy trì sự tuân thủ đồng thời cung cấp những trải nghiệm khách hàng thông minh và cá nhân.
T-Switch, sẽ trở nên phổ biến vào cuối tháng 10, được thiết kế để giúp các công ty giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn và duy trì sự tuân thủ quy định trong khi cung cấp những trải nghiệm khác biệt cho khách hàng.
Các doanh nghiệp đang ngày càng triển khai AI để có được cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ, bán hàng và tiếp thị được cá nhân hoá hơn. Nhưng không phải tất cả các mô hình AI được xây dựng với mức độ minh bạch họ có thể cần phải hiểu đầy đủ cách thức AI quyết định của nó - một đặc điểm đặc biệt quan trọng trong các ngành công nghiệp có quy định cao.
đọc thêm
Akeneo cập nhật Nền tảng Quản lý Thông tin Sản phẩm
Google cho biết nhu cầu dữ liệu người dùng Mỹ đạt mức cao mới
Mặc dù một số thuật toán AI mờ đục có thể dẫn đến hiệu năng mạnh mẽ, logic phức tạp đằng sau những "hộp đen" này không thể giải thích đầy đủ - một sự cân bằng trở nên khó hiểu hơn khi mô hình gây ra các hành động không mong muốn. Để làm phức tạp các vấn đề, Quy chế Bảo vệ Dữ liệu Tổng quát của Liên minh châu Âu (EU) đã yêu cầu các doanh nghiệp phải có khả năng giải thích logic đằng sau các mô hình AI bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng của Châu Âu để đưa ra các quyết định hoặc có nguy cơ bị phạt nặng đến 4% thu nhập toàn cầu vì không tuân thủ. Sửa Chữa Máy Tính Tại Cầu Giấy
Quy định đó sẽ có hiệu lực vào ngày 25 tháng 5 năm 2018. Bất kỳ doanh nghiệp nào đang làm ăn tại bất kỳ hoặc tất cả 28 nước thành viên EU sẽ phải tuân thủ.
Là một phần của Trung tâm Quyết định Khách hàng Pega của Pega , T-Switch sẽ cho phép các tổ chức thiết lập các ngưỡng thích hợp cho sự minh bạch của AI hoặc tính không rõ ràng. Các doanh nghiệp sẽ có thể xác định trước các mức này cho mỗi mô hình AI sử dụng một thang trượt đơn giản từ một (không rõ nét nhất) đến năm (minh bạch nhất). Các điểm số minh bạch sẽ giúp hướng dẫn người dùng doanh nghiệp xây dựng hệ thống AI sử dụng các mô hình phù hợp để đáp ứng các yêu cầu minh bạch của tổ chức của họ trong khi vẫn cung cấp những trải nghiệm khách hàng đặc biệt.
Người dùng doanh nghiệp sẽ có thể kiểm soát sự minh bạch của AI dựa trên các mô hình mà họ chọn để triển khai để đạt được một kết quả mong muốn. Ví dụ, rủi ro tương đối thấp khi sử dụng một mô hình không rõ ràng để nhận dạng hình ảnh giúp gắn cờ các tài sản nội dung cũ hơn vẫn sử dụng thương hiệu đã lỗi thời.
Ngược lại, đối với các tổ chức tài chính theo các quy định nghiêm ngặt về các khoản vay mà họ cung cấp cho khách hàng, các nhà tiếp thị có thể yêu cầu các mô hình AI minh bạch cao để đảm bảo họ có thể chứng minh được các chào hàng của sản phẩm phù hợp với nhu cầu tài chính của từng cá nhân.
Người dùng Quyết định Khách hàng của Pega sẽ truy cập T-Switch và tất cả các công cụ Pega AI khác trong Trung tâm Quản trị Kinh doanh mới tập trung cho AI. Điều này cho phép người dùng tạo, nhập khẩu, điều chỉnh và giám sát các mô hình AI để thúc đẩy các kết quả kinh doanh tốt hơn trong một bảng điều khiển đơn. Bao gồm các mô hình được xây dựng bằng cách sử dụng:
Giám đốc Phân tích Tiên đoán Pega để nhanh chóng phát triển các mô hình dự đoán chính xác hành vi của khách hàng
Pega Adaptive Decision Manager để tự động điều chỉnh các mô hình trên cơ sở các hành động của khách hàng
Phân tích văn bản Pega để phân loại văn bản, phân tích tình cảm và phát hiện ý định
Bất kỳ mô hình AI nào của bên thứ ba có sẵn thông qua PMML
Trung tâm Quyết định Khách hàng Pega hoạt động song song với bộ ứng dụng CRM của Pega để tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng để dự đoán nhu cầu của khách hàng và cung cấp những trải nghiệm thương hiệu theo ngữ cảnh cho từng khách hàng.
Khả năng T-Swich sẽ có mặt vào cuối tháng 10 với việc phát hành phiên bản mới nhất của Trung tâm Quyết định Khách hàng Pega. Để biết thêm thông tin về minh bạch minh bạch, hãy vào đây . Sửa chữa máy tính văn phòng