Sắm sim Mobifone mà không sử dụng trong 1 thời gian dài rất dễ xảy ra tình trạng sim bị khóa cả 2 chiều, lúc này thuê bao không thể nhận cuộc gọi càng không thể thực hiện cuộc gọi hay đăng ký 3G của Mobifone được nữa. Đây tưởng chừng là một thao tác không quan trọng vì ít khi các thuê bao gặp phải tuy nhiên nếu biết cách mở khóa 2 chiều, khi gặp sự cố bạn sẽ chủ động xử lý một cách nhanh chóng để khôi phục hoạt động của sim tránh trường hợp xấu nhất có thể xảy ra là bị nhà mạng thu hồi số.
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc sim Mobifone của bạn bị khóa hai chiều và cách mở khóa sim đối với mỗi trường hơp cũng khác nhau. Cách mở khóa sim Mobifone đã bị khóa 2 chiều
1. Đối với trường hợp bị khóa sim do nạp tiền không đúng hạn:
Bạn chỉ cần nhanh chóng nạp tiền vào tài khoản nếu là thuê bao trả trước và thực hiện thanh toán cước nếu là thuê bao trả sau thì sim của bạn sẽ được mở lại bình thường.
Nếu trong thời gian 31 ngày bạn vẫn không bổ sung tài khoản hoặc thanh toán cước, hệ thống sẽ thu hồi sim của bạn.
2. Đối với trường hợp bị khóa sim do nạp thẻ sai:
Bạn gọi đến tổng đài Mobifone 9090 và cung cấp số thuê bao bị khóa thì nhân viên tổng đài sẽ nhanh chóng mở khóa cho bạn.
3. Đối với trường hợp khóa thẻ so nạp sai mã PIN
Trường hợp này chỉ có một cách duy nhất là bạn hãy gọi đến tổng đài Mobifone 9090 để hương cung cấp mã PUK để mở khóa sim. Trường hợp bạn không có thuê bao Mobifone để gọi thì có thể dùng điện thoại bàn hoặc sim điện thoại mạng khác gọi đến các hotline Mobifone hỗ trợ.
+ Hotline Miền Bắc: 0904 144 144
+ Hotline Miền Trung: 0905 144 144
+ Hotline Miền Nam: 0908 144 144
Lưu ý: Khi được cung cấp mã PUK, bạn hãy cẩn thận nạp chính xác để mở khóa, nếu nạp sai 10 lần sim điện thoại của bạn sẽ bị hỏng.
Phải làm sao khi sim Mobifone bị thu hồi số do khóa 2 chiều?
Đây là trường hợp xấu nhất khi sim bạn bị khóa hai chiều, tuy nhiên khi gặp trường hợp này bạn không nên hoản loạn mà hãy bình tĩnh kiểm tra thật kỹ thông tin sau đó bạn gọi đến tổng đài Mobifone 9090 để nhờ trợ giúp.
Thông tin cần hỏi: Bạn hãy nhờ tổng đài viên kiểm tra số thuê bao của bạn bị thu hồi đã đấu nối hay chưa nếu đã đấu nối bạn không thẻ làm lại sim được nữa mà nên mua sim mới để sử dụng. Trường hợp may mắn sim của bạn chưa bị đấu nối, bạn hãy mang CMND đến của hàng Mobifone gần nhất để làm lại sim.