Hiện tại trên thị trường có rất nhiều cơ sở bán remote máy lạnh, nhưng chất lượng thì không ai kiểm chứng dẫn đến khách hàng dễ mất tiền oan khi mua phải hàng dỏm không sử dụng được vì đa số các đơn vị này không hoàn tiền lại khi remote máy lạnh mang về không dùng được.
Còn Remote máy lạnh đang được cung cấp tại máy lạnh ĐÔNG SAPA thì khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% nếu mang về không sử dụng được, thời gian áp dụng trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua remote máy lạnh và được áp dụng cho tất cả các loại remote máy lạnh.