GIẢM 500.000 học phí KHI ĐĂNG KÝ khóa học #Nghiệp_vụ_buồng_phòng Khai giảng: 18/7 HỌC PHÍ: 3.000.000đ/học viên 2.500.000đ/học viên (đã bao gồm lệ phí thi, chứng chỉ, tài liệu) LỊCH HỌC: Học tối 2-4-6 (Từ 18h00 đến 20h30) THỜI GIAN HỌC: 1,5 tháng II. Nội dung khóa học nghiệp vụ buồng phòng 1. Các môn cơ sở Khái niệm về khách sạn • Tổ chức khách sạn và bộ phận phòng • Tổ chức bộ phận phòng • Tâm lý khách du lịch • Kỹ năng giao tiếp • Các dịch vụ phục vụ khác (giặt ủi, hấp tẩy, chăm sóc cây cảnh, cắm hoa...) • Giới thiệu dụng cụ, thiết bị và hóa chất sử dụng cơ bản • Nhân sự, chức năng và nhiệm vụ của nhân viên phục vụ phòng 2. Các môn nghiệp vụ buồng • Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng • Chuẩn bị & kết thúc công việc • Phục vụ Phòng khách • Dịch vụ phục vụ vào buổi tối • Kiểm tra phòng khách • Khu vực công cộng và các loại lau dọn • Công việc của bộ phận phòng • Cách giao tiếp với khách • Cách xử lý khiếu nại của khách • Kỹ thuật và công việc dọn phòng • Thao tác làm giường • Hút bụi nệm, thảm và cách tẩy • Vệ sinh các chất liệu: gỗ, kim loại, gương soi • Vệ sinh nơi công cộng • Vệ sinh toilet, phòng tắm • Quy trình giao nhận giặt ủi • Bàn giao ca • Ôn tập và kiểm kiểm tra cuối khóa. Đối tượng tham dự: Học viên Tốt nghiệp THCS trở lên hoặc văn bằng tương đương
HỒ SƠ ĐĂNG KÝ
- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu.
- 1 Chứng minh thư photo.(công chứng)
- 5 ảnh 3 x 4 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)
Đăng Kí Bằng Cách Comment: Họ Và Tên - Số Điện Thoại - Lớp Đăng Kí Hoặc liên hệ HOTLINE: –0967140303/zalo:0702403390(MR. Huy vui vẻ)