- Cập nhật, nắm bắt được thông tin về các sản phẩm công ty sản xuất và kinh doanh - Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận MKT - Báo giá, tư vấn, chốt đơn đặt hàng và liên hệ với bộ phận kho xưởng, giao vận để giao hàng theo đúng tiến độ - Tìm kiếm khách hàng mới từ các nguồn khác nhau - Tiếp nhận, trả lời thắc mắc, khiếu nại của khách hàng - Phối hợp các bộ phận khác xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng: xuất kho, giao nhận hàng, chi phí, phương thức vận chuyển, thanh toán đơn hàng - Đốc thúc, nhắc nhở khách hàng thanh toán công nợ đầy đủ, đúng thời hạn.