Sản Phẩm Trong Giỏ Hàng
Tổng Hóa Đơn: VNĐ
Tạo bài viết
Thêm ảnh
Bức xúc trước cách sửa chữa dịch vụ của Honda Quế Khoa 1 tại Hải Phòng
Chào cả nhà!
Được ngày chủ nhật ở nhà, mang xe máy đi sửa chữa cho thoải mái thời gian thì ôm nguyen cục tức:
Thứ 1: Xe mình bị lỗi, ko sạc điện, đã mang đến Honda Quế Khoa 1, tại Hải Phòng sửa. Mang xe 4 lần đến, thì 3 lần yêu cầu phải thay thế, đã thay thế phụ tùng 2 lần theo yêu cầu bên Quế Khoa, nhưng ko xử lý được. Đến lần thứ 3, quế kho yêu cầu tự đi mua dây điện về thay, nhưng mình ko đi, do khách hàng ko thể tự mua được và mình nghĩ, mang tới 4 lần, Honda ko đưa được ra phương án cụ thể cho mình được. Mỗi lần đến lại 1 lần thay thế và không biết bao giờ mới xử lý xong.
Cụ thể: tình trạng xe ko lên điện, mình đi 30km vẫn ko có 1 tí điện nào xạc vào
- Lần 1: mang xe để cả ngày bên đó, họ chỉ kiểm tra, cũng ko đưa ra phương án xử lý
- Lần 2: nhân viên báo lỗi do cuộn điện. Đã thay thế
- Lần 3: tình trạng vẫn như khi mình chưa mang đến lần đầu tiên. Mình đã phải thay thế bình ác quy mới, củ sạc mới(mới thay trước đó 2 thứ này chưa đầy 1 tháng vì nghĩ mình thay ngoài nên mình chấp nhận)
- Lần 4; vẫn y nguyên. Honda yêu cầu mình tự đi mua dây điện về để họ thay thế. Mình ko đồng ý.
Note: nhân viên honda ko phán đoán được chính xác bệnh của xe mình.
Xe mình thì già đời, nhưng theo nhân viên honda do xe mình cũ, chả lẽ phải thay hết.
Ví dụ 1 cụ 70 tuổi, bị đau răng, tới bệnh viện, bác sĩ lại yêu cầu thay chân khác, tay khác, thay máu mới thì mới khỏe được...
Cái tức Thứ 2: Mình về gọi điện theo số chăm sóc khách hàng của Honda 1800.588.897 để phản ánh và mình rất bức xúc trước thái độ cúp máy trước khách hàng của nhân viên Honda khi mình chưa phản ánh hết
Được ngày chủ nhật ở nhà, mang xe máy đi sửa chữa cho thoải mái thời gian thì ôm nguyen cục tức:
Thứ 1: Xe mình bị lỗi, ko sạc điện, đã mang đến Honda Quế Khoa 1, tại Hải Phòng sửa. Mang xe 4 lần đến, thì 3 lần yêu cầu phải thay thế, đã thay thế phụ tùng 2 lần theo yêu cầu bên Quế Khoa, nhưng ko xử lý được. Đến lần thứ 3, quế kho yêu cầu tự đi mua dây điện về thay, nhưng mình ko đi, do khách hàng ko thể tự mua được và mình nghĩ, mang tới 4 lần, Honda ko đưa được ra phương án cụ thể cho mình được. Mỗi lần đến lại 1 lần thay thế và không biết bao giờ mới xử lý xong.
Cụ thể: tình trạng xe ko lên điện, mình đi 30km vẫn ko có 1 tí điện nào xạc vào
- Lần 1: mang xe để cả ngày bên đó, họ chỉ kiểm tra, cũng ko đưa ra phương án xử lý
- Lần 2: nhân viên báo lỗi do cuộn điện. Đã thay thế
- Lần 3: tình trạng vẫn như khi mình chưa mang đến lần đầu tiên. Mình đã phải thay thế bình ác quy mới, củ sạc mới(mới thay trước đó 2 thứ này chưa đầy 1 tháng vì nghĩ mình thay ngoài nên mình chấp nhận)
- Lần 4; vẫn y nguyên. Honda yêu cầu mình tự đi mua dây điện về để họ thay thế. Mình ko đồng ý.
Note: nhân viên honda ko phán đoán được chính xác bệnh của xe mình.
Xe mình thì già đời, nhưng theo nhân viên honda do xe mình cũ, chả lẽ phải thay hết.
Ví dụ 1 cụ 70 tuổi, bị đau răng, tới bệnh viện, bác sĩ lại yêu cầu thay chân khác, tay khác, thay máu mới thì mới khỏe được...
Cái tức Thứ 2: Mình về gọi điện theo số chăm sóc khách hàng của Honda 1800.588.897 để phản ánh và mình rất bức xúc trước thái độ cúp máy trước khách hàng của nhân viên Honda khi mình chưa phản ánh hết
... Xem thêm
ý thức phục vụ khách hàng kém quá
Xem thêm
Thích
16/08/2014
thợ ngu ghê, mà bác cũng gà vãi ra.
Xem thêm
Thích
27/07/2014
minh da tung làm quản lí tai 1head honda.tho o dây phần lớn là moi ra nghề nên tay nghề kém.tho tay nghề giỏi đều ra ngoài mỏ của hàng riêng.nhiều head quản k chặt tho còn ăn cắp đồ của kh.bạn chỉ nên vào head thay dầu và thay đồ.còn sửa thì ra ngoai cho lànj
Xem thêm
Thích
27/07/2014
up
Xem thêm
Thích
22/07/2014
Ở tân Hải Phòng à bác. có dịp xuống đó em qua xem thế nào nhé :D
Xem thêm
Thích
12/07/2014
